Este é um dos grandes sonhos dos médicos e médicas, mas para isso é preciso preparo e ótimo atendimento ao cliente desde o primeiro contato Sua equipe está preparada e treinada para estes desafios? Se quer ter um futuro brilhante, a hora de começar é agora!
É uma das principais perguntas de médicos e médicos. Ao trabalhar em vários hospitais, dar plantões, atender convênios e clientes particulares, acabem sem saber o que vale a pena e gerar algum resultado na base no esforço ao aceitar todos os convites que recebe. Cuidado! Esta não é uma boa estratégia!
Ajustando o processo para indicar os pontos de melhoras e alvancagens de sua empresa
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Conhece o conceito “Job to be done”? Sabe qual é a diferença entre o que o seu cliente está comprando e o que sua clínica está vendendo? Se você pensa que seu cliente quer comprar consultas, exames ou cirurgias, tome muito cuidado!!!!, nem de longe isto é verdade! Boas negociações exigem melhor conhecimento dos clientes, abertura, desenvolvimento e fechamento.
Sabe quantos clientes ligam ou mandam whatsapp por dia? Quantos acessos são feitos em seu site ou Intagram? Quantas consultas são feitas para gerar quantos tratametos ou cirurgias? Se ter dados organizados e fáceis de entender para a tomada de decisão estratégica, nenhuma clínica prospera! Como estão estes controles em sua clínica?
Como está a organização dos processos (POPs) em sua clínica? Seu software é capaz de gerar bons relatórios e de organizar o fluxo de trabalho de sua clínica? Invista em planejamento e organização e aumente em mais de 60% a probabilidade de sucesso em sua clínica.
“Não existem bons ventos para quem não sabe onde vai”. Sem metas ousadas, não é possível ter um bom plano estratégico. Na mentoria FELTZ utilizamos de engenharia reversa, da meta para os atendimentos, para identificar perfil de clientes e para entender para atender com qualidade e eficiência.
Devem! Sem ter dados organizados dos leads e dos clientes, a clínica não terá boas estratégias de marketing e de prospecção de clientes! O custo
KANBAN é um quadro, um painel de fácil visualização, de gestão de processos que foi aplicado pela Toyota, desde os anos 1940, e se tornou
A manutenção de uma clínica médica costuma ser bastante cara, variando, de um mínimo de R$ 10 a R$ 12 mil por mês até R$
Ter bons scripts e uma matriz de produção de conteúdo atrativo (Inbound marketing) vai colocar sua clínica em outro patamar!
